如今电话销售人员工作不仅辛苦更让人烦恼的是每天拨打的电话多被拒绝的次数也多,这就导致了心态方面容易崩溃,同时这种工作方式是不效率的,盲目的去和别人电话销售产品,浪费了太多的时间,那么该怎么样改变这样的情况呢?
今天就来讲讲AI人工智能系统中的电话机器人,随着时代的不断进步,AI系统也迎来了重大的发展,现如今已经有很多AI系统代替了人类来进行繁琐的工作了,为人类节省了大量的时间和精力,人们只需要去有效率的联系意向客户促成订单就可以!说了这么多是不是感觉很不可思议,接下来就和大家详细介绍一下盛德电话机器人的工作流程和理念。
电话机器人是一款AI智能系统,它采用了阿里云和科大讯飞两大语音识别系统,能更好的识别客户的问题,并且尽可能的实现和客户进行零差别沟通。
说到和客户沟通上就要说一下机器人是怎样实现零差别沟通的呢,首先机器人系统具备学习功能,设有学习库、知识库、多轮会话、训练等功能,开始时只需要用户把基本的话术上传上即可,后面面对客户的提问,会记录越来越多的问题,然后学习并且训练如何回答客户的问题,从而真正意义上的实现了越用越智能越用越聪明!
解决了和客户无差别沟通的情况,那么机器人的工作能力怎么样呢?
据悉2023年电话销售人员每天的工作量为手动拨打150-300通电话左右,而电话机器人每套可以实现日拨打3000+以上的通话,完全是全自动拨打,和人工的效率比起来完全就不是一个级别!只需要一键导入数据后,机器人即可完成多线路自动拨打!
机器人拨打量那么高难道能自己成交客户吗?
答案是不能的,机器人再智能也是比不过人类的,机器人只是能帮助人类节省80%的时间和精力,想要成交订单还是要人工去谈一些具体的签约细节。
机器人会绑定使用者的微信,它会按照使用者的话术来寻找客户、筛选客户、分类客户,把客户分成A、B、C级客户,并且推送到使用者的微信上,这个时候就需要使用者来完成后续的签约工作了。
电话机器人使用成本高吗?
据悉2023年电销人员的人均月工资已经来到了4000+一年一个电销人员的工资就达到了5-7万RMB,并且企业还需要付出上岗培训以及招聘的成本,而电话机器人的成本每台每月只有块钱而已,这样算下来完全就不在一个等级上呀!
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并且电话机器人不存在培训和招聘成本只需要鼠标一点一个超级员工即可马上上岗,不要太方便呀!!